Komunikasi adalah proses penyampaian pesan. Berbagai metode dan teknik komunikasi dilakukan setiap orang untuk berbagi ide, pemikiran, informasi, atau menjalin hubungan.
Komunikasi adalah bagian dari kehidupan kita. Sejak dilahirkan, kita sudah berkomunikasi dengan lingkungan. Gerak dan tangis yang pertama pada saat kita lahir adalah tanda komunikasi.
Dalam komunikasi ada unsur sumber (resource), pesan (message), encoding, decoding, saluran (chanel, media), penerima (receiver, audience), nioce (gangguan), dan umpan balik (feedback).
Menurut Effendy (2011), secara paradigmatis komunikasi merupakan proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik langsung secara lisan, maupun tidak langsung melalui media.
Metode Komunikasi
Dalam hal penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan, banyak cara atau metode komunikasi yang dilakukan. Metode komunikasi ini tergantung pada macam-macam tingkat pengetahuan, pendidikan, sosial budaya, dan latar belakang dari komunikan.
Komunikator harus dapat melihat dan memilih metode komunikasi yang tepat agar pesan yang disampaikan mengenai sasaran atau komunikasi berlangsung efektif.
Metode atau cara tersebut antara lain.
1. Komunikasi satu tahap
Komunikasi satu tahap (one step flow communication) adalah metode komunikasi ketika komunikator mengirimkan pesan langsung kepada komunikan tanpa melalui perantara.
Metode ini memungkinkan terjadinya proses komunikasi satu arah.
2. Komunikasi dua tahap
Dalam komunikasi dua tahap (two step flow communication), komunikator menyampaikan pesan melalui orang lain. Orang itu lalu meneruskan pesannya kepada komunikan. Kita sering dengar istilah “titip pesan”.
3. Komunikasi banyak tahap
Dalam komunikasi banya tahap (multi-step flow communication) komunikator menyampaikan pesan dengan banyak cara, tidak selalu mempergunakan komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah, akan tetapi dengan cara lain, yakni dengan melalaui berbagai tahap.
Model komunikasi banyak tahap merupakan perpaduan antara model komunikasi satu tahap dengan model dua tahap (two step flow).
Metode komunikasi juga merupakan cara sebuah informasi disebarkan kepada publik. Metode ini meliputi:
- Journalisme — informasi disebarkan melalui pemberitaan atau berita di media massa.
- Public Relations — informasi disebarkan melalui kegiatan kehumasan, sepert rilis pers dan konferensi pers.
- Advertising — informasi disebarkan melalu iklan atau promosi.
Baca Juga: Gaya Komunikasi
Teknik Komunikasi
Sebenarnya teknik komunikasi sudah tergambarkan dalam metode komunikasi di atas.
Namun, teknik komunikasi fokus pada keterampilan (skill) atau keahlian seseorang dalam menyampaikan komunikasi. Teknik komunikasi juga semakna dengan seni komunikasi.
Menurut Effendy (2011), ada empat macam teknik komunikasi, yaitu komunikasi informatif, komunikasi persuasif, komunikasi instruktif atau komunikasi koersif, dan komunikasi hubungan manusiawi.
1. Komunikasi Informatif
Komunikasi informatig merupakan proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahukan sesuatu tanpa mengharapkan efek apa pun dari komunikan.
2. Komunikasi Persuasif
Komunikasi Persuasif adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain agar berubah sikapnya, opininya dan tingkah lakunya atas kesadaran sendiri.
Komunikasi persuasif juga didefinisikan sebagai perubahan sikap akibat paparan informasi dari orang lain.
Menurut De Vito (2011) melakukan persuasi memusatkan perhatian pada upaya mengubah atau memperkuat sikap atau kepercayaan khalayak atau pada upaya mengajak mereka bertindak dengan cara tertentu.
Persuasi juga dipahami sebagai usaha merubah sikap melalui penggunaan pesan dan berfokus pada karakteristik komunikator dan audiens.
3. Komunikasi Instruktif/Koersif
Komunikasi instruktif/koersif merupakan penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan ancaman atau sanksi untuk mengubah sikap, opini, atau tingkah laku.
4. Komunikasi Hubungan Manusiawi
Komunikasi Hubungan Manusiawi berisi kegiatan komunikatif-persuasif-sugestif dan kedua pihak merasa hatinya puas.
Agar proses komunikasi dapat mencapai sasarannya, maka perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut;
- Perlu adanya ide yang jelas sebelum berkomunikasi
- Periksa tujuan komunikasi
- Periksa lingkungan fisik dan manusia sebelum berkomunikasi
- Dalam berkomunikasi pertimbangkan isi dan nada suara
- Dalam merencanakan komunikasi, berkonsultasilah kepada pihak lain agar memeproleh
- Komunikasikanlah hal-hal yang berharga saja
- Komunikasikan pesan-pesan secara singkat, tegas, dan lugas.
Demikian metode dan teknik komunikasi.
Referensi:
- Arifin, Anwar. 1977. Komunikasi Dalam Teori dan Praktek ( 1 dan 2). Bandung : Penerbit Armico.
- Effendy, Onong Uchyana. 2011. Ilmu Komunikasi: Teori dan Prakteknya. Bandung : Remaja Rosdakarya.
- Widjaja, A.W.. 2000. Ilmu Komunikasi. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.
