Postingan berikut ini membahas pengertian Pengertian Komunikasi Digital atau Komunikasi Online. Salah satu jenis seni komunikasi era internet.
PERNAHKAH Anda bertanya-tanya siapa yang bertanggung jawab atas iklan media sosial bertarget yang Anda lihat saat Anda menggulir feed atau email yang memberi tahu Anda tentang acara dan promosi yang sebenarnya Anda minati?
Para profesional di balik taktik pemasaran ini bekerja dalam komunikasi digital (digital communication) —bidang yang sangat diperlukan bagi sebagian besar organisasi saat ini.
Jika Anda tertarik untuk masuk ke industri komunikasi digital, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menjelajahi bidang ini.
Ada permintaan yang meningkat pesat di pasar kerja untuk orang-orang dengan keterampilan media digital (skill digital).
Faktanya, menurut McKinley Marketing Partners, profesional pemasaran digital adalah peran yang paling banyak dipekerjakan di antara semua profesional pemasaran pada tahun 2018, dan 59 persen pemimpin pemasaran berencana untuk merekrut peran ini pada tahun 2019.
Pengertian Komunikasi Digital
Secara bahasa, komunikasi digital adalah penyampaian pesan yang dilakukan melalui media elektronik.
Secara praktis, komunikasi digital merupakan proses komunikasi yang didominasi oleh komunikasi tertulis, mulai dari SMS, email, Whatshapp, Facebook, dan lainnya.
Komunikasi digital disebut pula komunikasi online. Komunikasi digital artinya komunikasi berbasis personal komputer buat mengirim serta mendapatkan pesan atau bertukar fakta lewat platform.
Konsep Komunikasi Digital adalah konsep-konsep penting dalam komunikasi digital, termasuk internet dan mencakup elemen-elemen yang tidak ada pada internet, seperti CD-ROM, multimedia, atau perangkat lunak komputer virtual reality.
Apa itu Komunikasi Digital, Tepatnya?
Sederhananya, komunikasi digital melibatkan upaya komunikasi online organisasi. Sebagian besar organisasi saat ini menggunakan berbagai saluran online —dari situs web hingga obrolan seluler hingga blog— untuk terhubung dengan pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan saat ini dan calon pelanggan.
Mereka membutuhkan profesional pemasaran digital (digital marketing) yang memiliki pemahaman yang tajam tentang bagaimana memanfaatkan konvergensi teknologi dan pengiriman pesan ini untuk keuntungan mereka.
Profesional komunikasi digital bertanggung jawab atas segalanya, mulai dari menciptakan aset merek online hingga membangun audiens media sosial yang terlibat.
“Saat ini, pilihan untuk menyampaikan pesan jauh lebih luas dan lebih cepat daripada beberapa dekade yang lalu,” jelas Dr. Edward Powers, profesor di Northeastern’s Master of Science dalam Komunikasi Korporat dan Organisasi dan Bachelor of Science dalam Komunikasi Digital dan Program media.
“Profesional komunikasi digital harus berhati-hati tentang bagaimana mengedepankan alat-alat baru ini dengan cara yang benar.”
Dr Powers berbagi contoh yang menonjol. Cabang Denmark dari Federasi Margasatwa Dunia (WWF) mengembangkan kampanye yang memanfaatkan sifat posting Snapchat yang berumur pendek untuk membantu melindungi spesies yang terancam punah.
Pengguna Snapchat terbiasa dengan selfie mereka yang menghilang dalam hitungan detik setelah diposting.
Untuk menyampaikan pesan mereka, organisasi tersebut memperingatkan pengguna Snapchat tentang seberapa cepat spesies yang terancam punah juga bisa menghilang.
Mereka berbagi foto close-up hewan yang dramatis di ambang kepunahan dengan pesan: “Jangan biarkan ini menjadi selfie terakhir saya.”
Kampanye Komunikasi Digital
WWF meminta pengguna untuk melakukan dua tindakan sederhana: donasi dan membagikan kiriman.
Kampanyenya sangat sederhana, tetapi sukses luar biasa. Dalam beberapa jam setelah posting Snapchat, 5.000 orang telah membagikan posting di Twitter.
Pada akhir minggu, lebih dari 120 juta pengguna Twitter telah melihat pesan WWF. Hanya dalam tiga hari, badan amal tersebut mencapai tujuan penggalangan dana selama sebulan penuh.
WWF tidak hanya memilih untuk memposting ke Snapchat karena popularitas media tersebut. Mereka mengambil pendekatan yang sangat strategis yang menyatukan pesan dan media dengan cara yang menarik.
Pengusaha di banyak industri mencari profesional yang dapat menavigasi komunikasi digital dengan cara yang sama.
“Jika Anda dapat menggabungkan pelatihan klasik yang telah diandalkan oleh orang-orang di bidang komunikasi pemasaran selama beberapa dekade dengan teknologi digital yang sedang berkembang, Anda akan memiliki keterampilan yang sangat berharga,” kata Dr. Powers.
“Permintaan untuk profesional pemasaran digital meledak di seluruh perusahaan, organisasi nirlaba, lembaga pemerintah, dan akademisi, dan tidak ada penurunan yang terlihat. Beberapa mekanisme komunikasi akan datang dan pergi, tetapi komunikasi digital sudah cukup mendarah daging di dunia kita sekarang.”
Keterampilan Komunikasi Digital
Pengusaha di seluruh industri mencari profesional komunikasi digital dengan berbagai keahlian khusus.
Bagan di bawah ini menyoroti keterampilan teratas yang dicari oleh manajer perekrutan pada tahun 2017. Bagan ini juga menunjukkan jenis dan contoh komunikasi digital.
Seiring dengan bidang keahlian di atas, ada juga banyak “soft skill” yang akan membantu Anda dengan baik dalam karier komunikasi digital, termasuk:
Fleksibilitas — Mereka yang berkembang dalam komunikasi digital cenderung menjadi orang yang sangat mudah beradaptasi, karena prioritas dalam disiplin ini sering berubah dengan cepat.
“Fleksibilitas sangat dihargai dalam peran ini,” jelas Dr. Powers.
“Manajer perekrutan menginginkan karyawan yang dapat dengan mudah menyesuaikan diri dengan perubahan.”
Komitmen untuk pembelajaran sepanjang hayat —Pendidikan berkelanjutan penting untuk tetap dapat dipasarkan dan menjadi yang terdepan di bidangnya, kata Dr. Powers.
“Tidak mungkin untuk memprediksi perubahan di masa depan, tetapi para profesional komunikasi digital yang paling sukses berkomitmen untuk belajar sepanjang hayat agar tetap berada di depan laju perubahan yang cepat.”
Semangat untuk berkisah (story telling) — Komunikasi digital sering kali berakar pada seni persuasi, dan salah satu cara terbaik untuk membujuk audiens Anda adalah dengan menyusun narasi yang kuat.
Empati — Menjadi komunikator yang kuat melibatkan perolehan apresiasi yang kuat untuk audiens Anda dan apa yang mendorong mereka. Setelah kamu
Jika Anda dapat menempatkan diri Anda pada posisi orang lain yang Anda coba pengaruhi, Anda dapat menjalin hubungan yang lebih bermakna —dan lebih efektif— dengan mereka.
Keingintahuan — “Menjadi ingin tahu akan membawa Anda jauh,” kata Dr. Powers.
“Praktisi komunikasi digital terbaik adalah mereka yang mendambakan pemahaman yang lebih dalam tentang orang, proses, dan saluran komunikasi.”
Peluang Karier Bidang Komunikasi Digital
Asosiasi Pemasaran dan Periklanan Berbasis Data baru-baru ini mengidentifikasi peluang pertumbuhan utama bagi para profesional komunikasi digital di berbagai bidang seperti:
1. Pemasaran Konten
Peran dalam bidang content marketing ini melibatkan perencanaan, pembuatan, dan berbagi konten yang menarik untuk melibatkan audiens utama.
Tidak seperti pemasaran tradisional, pemasaran konten bukan tentang mempromosikan produk atau layanan tetapi tentang menjadi sumber informasi yang kredibel yang penting bagi pelanggan potensial.
2. Periklanan Digital
Profesional periklanan digital (digital advertising) mengembangkan dan menjalankan strategi untuk menjangkau audiens yang sangat bertarget melalui berbagai saluran online, dari Google AdWords hingga Instagram.
3. Pemasaran Berbasis Data
Peran ini melibatkan pengujian berbagai pendekatan pemasaran, menganalisis dan menafsirkan data, dan mengukur hasil kampanye pemasaran.
4. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
SEO termasuk komunikasi digital sekaligus digital marketing. Profesional dalam peran ini menerapkan, menganalisis, dan terus memperbarui konten situs web dan fitur teknis untuk meningkatkan peringkat mesin pencari organisasi.
5. Media sosial
Profesional media sosial bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melaksanakan kampanye pemasaran media sosial untuk memengaruhi audiens target, yang mencakup pembuatan dan kurasi konten visual dan tertulis.
Mereka juga dapat bertindak sebagai manajer komunitas, mendengarkan dan menanggapi pengguna media sosial dengan cara yang sejalan dengan identitas merek organisasi.
Mengamankan karier dalam bidang komunikasi digital membutuhkan pengetahuan khusus, penguasaan keterampilan digital, dan pengalaman dalam menerapkan keterampilan tersebut di dunia nyata.
Demikian pengertian komunikasi digital, contoh, dan peluang kariernya. Era digital mendorong digitalisasi dan sekaligus komunikasi digital. (Sumber: Northeastern).
